CRM-Systeme: Ideale Helfer zur Erfassung und Verwaltung von Kundendaten
Zufriedene Kunden haben für Ihr Unternehmen selbstverständlich einen sehr hohen Stellwert. Im Rahmen von Kundenzufriedenheit und Kundenbindung befasst sich das Kundenbeziehungsmanagement, kurz CRM (Customer-Relationship-Management), mit strategischen Ansätzen um alle Prozesse bezüglich der Kundenpflege zu...